Nadège Cappelier

Expériences professionnelles

Consultante - Organisatrice en Système d'information

• CGI - Société Générale - Direction Organisation : Gestion électronique des documents dossiers client
  Après la mise en production du lot 1 qui consistait à numériser les dossiers client à leur mise en loyer, les lots suivants portent sur l'extension du périmètre (marchés bateau...) et sur l'ajout de pièces aux dossiers.
  Ces pièces sont ajoutées dans le cadre de la prise de garanties, du service après vente et du recouvrement amiable et contentieux.
  - Assistance à maîtrise d'ouvrage et accompagnement utilisateurs
  - Cahier des charges, spécifications fonctionnelles
  - Définition et modélisation du processus d'ajout de pièces
  - Workflow de désarchivage (dossier + pièces)
  - Logique de traçabilité et de géolocalisation des pièces
• Auchan - DSIO - Déploiement : Formation - Accompagnement utilisateurs
  Changement d'outil (progiciel TXT) en centrale d'achat au sein du secteur textile (outil pour gérer tout le processus de conception, de la création du produit à la vente en magasin) :
  - Déploiement du progiciel TXT sur le rayon ABM (Auchan Bébé Multi pays) :
  . Formation et accompagnement utilisateurs
  . Modélisation des processus métier et du workflow
  . Pilotage de la reprise des données
  - Etude des pratiques d’utilisation du progiciel TXT au sein du rayon femme (rayon pilote sur le projet)
  
• CGI - Société Générale - Direction Organisation : Dématérialisation et gestion électronique des documents dossiers clients mis en loyer
  - Dématérialisation et gestion électronique des documents des dossiers clients :
  . Définition des besoins : expression de besoins serveur fax, cahier des charges de numérisation
  . Accompagnement utilisateurs pour la standardisation des dossiers clients avant numérisation
  . Description du fonds documentaire et plan de classement
• CGI - Société Générale - Service Qualité&Innovation : Certification ISO 9001 de l'activité Floor Plan
  Dans le cadre de la certification ISO 9001 de l'activité Floor Plan (crédits aux concessionnaires pour financer leur stock, partenariat avec les constructeurs pour les produits : auto - moto - bateau - loisirs) :
  - Assistance au déploiement d’un SMQ pour le Floor Plan (démarche ISO 9001)
  . Formalisation des instructions de travail
  . Maîtrise des documents et enregistrements : procédure, pratiques de conservation, gestion cible
  . Maîtrise des non conformités : procédure, pilotage, gestion cible
  
• Pimkie - Diramode - Service SI Offre : Mission d'accompagnement utilisateurs - Book utilisateur pour le référencement magasin sur Nodhos
  Dans le cadre d'une migration du SI au niveau international chez Pimkie (spécifique AS400 vers du progiciel):
  - Réalisation d'un book utilisateur sur le référencement des magasins.
  - Identification des grandes activités du référencement des magasins
  - Traduction du book et des écrans de l'application en italien
  

Gestionnaire CVthèque

Assistance à maîtrise d'ouvrage et support opérationnel dans le projet "Entreprise Etendue"

• Refonte des applications métier de gestion des sites (pylônes)
  - Support opérationnel
  - Optimisation du circuit de validation et des règles de gestion de l'application
  - Rédaction du cahier des charges pour le module reporting de l'application de suivi des sites
• Création du portail web « Entreprise étendue »
  - Recueil des besoins, formalisation et diffusion aux comités de pilotage nationaux
  - Coordination du projet avec les autres pôles régionaux
  - Préconisations pour l'évolution du portail Web
• Gestion du patrimoine documentaire
  - Audit documentaire (typologie, volumétrie, flux, cartographie)
  - Construction de tableaux de pilotage des bases documentaires
  - Mise au point des fiches « qualité » régissant l'activité (analyse et formalisation des besoins, mise à jour, paramétrage et déploiement)

Documentaliste - Webmaster

Formation

Master 2 Gestion de l'Information et de la Documentation en Entreprise

• Projet informatique : Gestion d'une bibliothèque scientifique
  Réalisation d'un site web dynamique basé sur PHP et MySQL.
• Projet d'année : Organisation de la conférence CAPSID
  Thème de la conférence: Les logiciels libres, une solution réaliste pour l'entreprise?
  Cette conférence s'est tenue le 24 mars 2006 à la Chambre de Commerce et d'Industrie de Lille.
  
• Recueil des connaissances expertes : Modélisation de la conception d'un pièce de menuiserie
  L'exercice consistait à recueillir les connaissances d'un expert en vue de réaliser un produit documentaire.
  En collaboration avec Marie Bonenfant, nous avons rencontré un menuisier et avons identifié les étapes préliminaires à la réalisation d'un dessous de plat (choix du bois, des outils, croquis) et les différentes étapes techniques pour réaliser cette pièce. Nous avons ensuite, en fonction du public choisi, modélisé ce recueil sous forme de fiches pratiques qui servent d'exercice aux apprentis menuisiers.
  
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Master 1 Sciences de l'Information et du Document

Maîtrise Langue Littérature et Civilisation Italienne

• Sujet de mémoire de maîtrise : Fabrizio Dé André, il cavaliere libertario della musica italiana
  F. Dé André : chanteur militant génois.
  - Biographie, influences littéraires (F.Villon, E.Lee Masters), influences musicales (G.Brassens, B.Dylan et L.Cohen).
  - Analyse des textes selon les thèmes suivants: la société, le pouvoir, la religion.

  « Dai diamanti non nasce niente, dal letame nascono i fiori »
  
  
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Licence Langue Littérature et Civilisation Italienne

DEUG Langue Littérature et Civilisation Italienne

Baccalauréat Littéraire Section Européenne Italienne

Activité extra-professionnelle

Extra